1- Quels types de services proposez-vous pour les déménagements ?Basculer le titre
Nous proposons des services complets de déménagement, y compris l’emballage, le transport, le déballage, ainsi que des options de stockage temporaire. Nous nous adaptons à vos besoins, que ce soit pour un déménagement résidentiel ou commercial.
2. Quels sont les coûts d'un déménagement ?Basculer le titre
Le coût dépend de plusieurs facteurs, notamment la distance, le volume des biens, les services supplémentaires (comme l’emballage ou le démontage de meubles), et le nombre d’étages sans ascenseur. Pour un devis précis, contactez-nous pour une estimation gratuite.
3. Offrez-vous des services d'emballage ?Basculer le titre
Oui, nous proposons des services d’emballage professionnels pour protéger vos biens pendant le transport. Nous utilisons des matériaux de qualité et pouvons également fournir les cartons et autres fournitures.
4. Faites-vous des déménagements longue distance ?Basculer le titre
Oui, nous couvrons aussi bien les déménagements locaux que nationaux. Nous nous assurons de la sécurité de vos biens tout au long du trajet, quelle que soit la distance.
5. Est-ce que je peux suivre l'avancement du déménagement ?Basculer le titre
Absolument, nous tenons nos clients informés de chaque étape du déménagement et restons disponibles pour répondre à toutes vos questions pendant la prestation.
6. Proposez-vous des solutions pour stocker temporairement des affaires ?Basculer le titre
Oui, nous avons des partenariats avec des installations de stockage sécurisées pour les clients qui ont besoin d’une solution temporaire pour leurs biens. Les options de stockage sont flexibles en fonction de la durée dont vous avez besoin.
7. Comment dois-je préparer mes affaires avant l’arrivée des déménageurs ?Basculer le titre
Si vous ne choisissez pas notre service d’emballage, nous vous recommandons de bien protéger vos objets fragiles et d’étiqueter les cartons. Nous pouvons également vous conseiller sur la façon de préparer vos affaires pour faciliter le déménagement.
8. Assurez-vous mes biens pendant le déménagement ?Basculer le titre
Oui, tous nos déménagements incluent une assurance de base. Pour des objets de grande valeur, nous proposons également des options d’assurance complémentaire.
9. Que se passe-t-il en cas de retard le jour du déménagement ?Basculer le titre
En cas de retard, nous vous informerons immédiatement. Nous faisons tout notre possible pour respecter le calendrier convenu et minimiser tout inconvénient.
11. Combien de temps à l’avance dois-je réserver mon déménagement ?
Idéalement, nous recommandons de réserver au moins 2 à 4 semaines à l’avance, surtout pour les périodes de forte demande comme l’été. Cela garantit la disponibilité de notre équipe et permet de mieux planifier votre déménagement.
12. Puis-je déménager des plantes ou des objets fragiles ?
Pour les déménagements locaux, nous pouvons transporter vos plantes avec soin, en suivant des précautions pour garantir leur sécurité. Cependant, l’export de plantes à l’international est interdit pour des raisons sanitaires. Pour les objets fragiles, nos déménageurs sont formés à les manipuler avec précaution et peuvent vous conseiller pour leur préparation.
13. Comment se déroule le démontage et le remontage des meubles ?re
Nous offrons un service de démontage et de remontage pour les meubles si nécessaire. Notre équipe est équipée et formée pour manipuler vos meubles en toute sécurité, et nous nous assurons qu’ils soient bien installés dans votre nouveau logement.
14. Est-ce que je dois être présent pendant le déménagement ?
Il est préférable que vous soyez présent pour superviser le déménagement, surtout pour des questions de vérification et d’organisation. Cependant, si vous ne pouvez pas être là, nous pouvons nous arranger pour vous informer de chaque étape par téléphone ou e-mail.
15. Comment protégez-vous mes biens pendant le transport ?
Nous utilisons des matériaux de protection comme des couvertures, des cartons renforcés, et des sangles pour sécuriser vos biens. Nos camions sont équipés pour minimiser les mouvements pendant le trajet.
16. Proposez-vous des options de déménagement de dernière minute ?
Nous essayons d’accommoder les demandes de dernière minute dans la mesure du possible. Contactez-nous pour vérifier la disponibilité et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins urgents.
17. Y a-t-il des objets que vous ne transportez pas ?
Pour des raisons de sécurité, nous ne transportons pas certains articles, comme les produits inflammables, les armes, et les matières dangereuses. Nous vous fournirons une liste détaillée des objets restreints lors de la préparation.
18. Comment puis-je estimer le volume de mes biens ?
Nous proposons une visite technique gratuite pour évaluer le volume de vos biens. Sinon, nous pouvons vous guider pour estimer le volume par téléphone ou par e-mail en fonction de la taille de votre logement et de vos meubles principaux.
19. Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous offrons des options de paiement flexibles. Contactez-nous pour connaître les modalités de paiement échelonné et les options disponibles.
20. Que dois-je faire si un objet est endommagé pendant le déménagement ?
En cas de dommage, nous vous conseillons de le signaler immédiatement à notre équipe. Nous établirons un rapport et procéderons à une évaluation pour la réparation ou l’indemnisation selon les termes de notre assurance.